Rückerstattungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026

1. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr AiCart-Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Nach der Kündigung läuft Ihr Dienst bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

2. Risikofreie Testphase

Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion für alle neuen Shops an. Ihnen wird nichts berechnet, wenn Sie vor Ablauf der Testphase kündigen.

3. Berechtigung zur Rückerstattung

Monatspläne: Wir bieten im Allgemeinen keine Rückerstattungen für angebrochene Dienstmonate an.
Jahrespläne: Wenn Sie einen Jahresplan innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Jahres.
Technische Probleme: Wenn Sie einen kritischen technischen Fehler erleben, der Sie an der Nutzung unseres Dienstes hindert, und wir diesen nicht beheben können, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit:

Shop-URL
Konto-E-Mail
Grund für die Anfrage

Wir prüfen alle Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall.

5. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.