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Política de Reembolso

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

1. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción a AiCart en cualquier momento desde su panel de control. Tras la cancelación, su servicio continuará hasta el final de su período de facturación actual.

2. Prueba Sin Riesgos

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para todas las tiendas nuevas. No se le cobrará si cancela antes de que finalice el período de prueba.

3. Elegibilidad para Reembolso

  • Planes Mensuales: Generalmente no ofrecemos reembolsos por meses parciales de servicio.
  • Planes Anuales: Si cancela un plan anual dentro de los 30 días posteriores al pago, puede ser elegible para un reembolso prorrateado por la parte no utilizada del año.
  • Problemas Técnicos: Si experimenta un fallo técnico crítico que le impide usar nuestro servicio y no podemos resolverlo, puede solicitar un reembolso.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] con:

  • URL de la tienda
  • Correo electrónico de la cuenta
  • Motivo de la solicitud

Revisamos todas las solicitudes de reembolso caso por caso.

5. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.