রিফান্ড পলিসি
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারী, ২০২৬
১. সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ
আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার AiCart সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করার পরে, আপনার বর্তমান বিলিং সময়ের শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার পরিষেবা চলতে থাকবে।
২. ঝুঁকিমুক্ত ট্রায়াল
আমরা সমস্ত নতুন স্টোরের জন্য ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল অফার করি। ট্রায়াল পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে আপনি বাতিল করলে আপনাকে চার্জ করা হবে না।
৩. রিফান্ড যোগ্যতা
- মাসিক পরিকল্পনা: আমরা সাধারণত পরিষেবার আংশিক মাসের জন্য রিফান্ড অফার করি না।
- বার্ষিক পরিকল্পনা: আপনি যদি পেমেন্টের ৩০ দিনের মধ্যে একটি বার্ষিক পরিকল্পনা বাতিল করেন, তবে আপনি বছরের অব্যবহৃত অংশের জন্য আনুপাতিক রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: আপনি যদি কোনো গুরুতর প্রযুক্তিগত ত্রুটির সম্মুখীন হন যা আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধা দেয়, এবং আমরা তা সমাধান করতে অক্ষম হই, তবে আপনি রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
৪. কীভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন
রিফান্ডের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- স্টোর ইউআরএল (URL)
- অ্যাকাউন্ট ইমেল
- অনুরোধের কারণ
আমরা কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে সমস্ত রিফান্ড অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
৫. পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড পলিসি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে।